Política de reembolso
Última atualização: 04 de novembro de 2026.
Não gostou, devolvemos 100% em até 7 dias, sem pergunta e sem condição.
1. O que tem garantia
Garantia incondicional de 7 dias, sem precisar explicar o motivo, para:
- o Foto IA;
- os extras marcados no checkout (+20 fotos e Cardápio digital).
É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), para compras feitas pela internet.
2. Prazo
São 7 dias corridos, contados a partir da data da compra.
3. Como pedir
Peça pelo WhatsApp. Mande o e-mail usado na compra e diga que quer o reembolso.
Se preferir, peça pelo e-mail ericodias1@gmail.com. Respondemos em até 24 horas em dias úteis. Vale a data em que você mandou o pedido, mesmo que a resposta chegue depois dos 7 dias.
4. O que acontece com o acesso
Quando o reembolso é feito, os créditos de foto e o cardápio digital daquele pedido são encerrados no Cardapify. As fotos que você já baixou continuam com você.
5. Quando o dinheiro volta
O reembolso é feito pelo Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento da compra.
- Pix: o valor volta para a conta que pagou, em geral no mesmo dia.
- Cartão de crédito: o estorno é feito na hora no Mercado Pago, mas aparece na fatura conforme o banco do cartão. Pode levar até 2 faturas.